StackOS bietet ein automatisiertes Anfragen-Managementsystem, das eingehende Kundenanfragen verarbeitet, auf Qualität bewertet und automatisiert antwortet. Der Dienst umfasst:
• Automatische Verarbeitung von E-Mail-Anfragen und Kontaktformularen
• KI-gestützte Anfragebewertung und Priorisierung
• Automatische Generierung von Antwort-E-Mails
• Verwaltungs-Dashboard zur Überwachung und Freigabe
• Integrationen mit externen Datenquellen (optionale n8n-Workflows)
StackOS bietet drei Pakete (Convert, Growth, Scale) mit unterschiedlichen Leistungsumfängen und Preisen. Die jeweils aktuellen Preise und Paketinhalte sind auf stack-os.de/pricing einsehbar und werden Bestandteil des Vertrags.
Mindestlaufzeit: 6 Monate ab Vertragsabschluss.
Setup-Gebühr: Einmalig je nach Paket (gemäß Preisübersicht).
Monatliche Gebühr: Je nach gewähltem Paket, fällig monatlich im Voraus.
Abrechnung erfolgt per SEPA-Lastschrift oder Überweisung.
Das Abonnement hat eine Mindestlaufzeit von 6 Monaten. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit kann der Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende eines Kalendermonats gekündigt werden. Die Kündigung bedarf der Textform (E-Mail genügt).
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt (§ 314 BGB).
StackOS garantiert eine Verfügbarkeit von 99% (gemessen monatlich). Bei Ausfällen über 4 Stunden pro Monat wird eine Gutschrift von 10% der monatlichen Gebühr gewährt.
Der Kunde verpflichtet sich,
• keine illegalen Inhalte über das System zu verarbeiten
• keine Spam oder Massenmarketing durchzuführen
• Datenschutzbestimmungen einzuhalten
• Zugangsdaten geheim zu halten und sichere Passwörter zu verwenden
Daten werden für die Vertragsdauer gespeichert. Nach Vertragsende werden Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
StackOS haftet nicht für indirekte Schäden (Gewinnverluste, Betriebsunterbrechung). Die Haftung ist auf die Höhe der gezahlten Gebühren der letzten 12 Monate begrenzt.
StackOS behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt. Widerspruch muss innerhalb von 14 Tagen erfolgen.
Ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß DSGVO Art. 28 wird bei Vertragsabschluss unterzeichnet. Dieser ist Bestandteil des Vertrags.
Diese AGB unterliegen deutschem Recht. Gerichtsstand ist Würzburg.